Dataansvarlig
Smart Spaces drives af:

Tempu ApS
CVR: 38867520
Møgeltønder Omfartsvej 4
6270 Tønder
E-mail: support@smartspaces.dk

Tempu ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som indsamles via smartspaces.dk.

Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du handler hos Smart Spaces, kontakter os eller bruger vores hjemmeside, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordreoplysninger
• Betalingsoplysninger
• Leveringsoplysninger
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din brug af hjemmesiden
• Eventuelle oplysninger, du selv sender til os i forbindelse med kundeservice

Formål med behandlingen
Vi behandler personoplysninger for at kunne:

• Gennemføre og levere din ordre
• Modtage og behandle betaling
• Sende ordrebekræftelse og leveringsinformation
• Yde kundeservice
• Håndtere returneringer, reklamationer og fortrydelse
• Overholde bogførings- og regnskabskrav
• Forbedre hjemmesiden og brugeroplevelsen
• Sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du aktivt har givet samtykke til det

Retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

• Opfyldelse af aftale, når vi behandler oplysninger for at gennemføre dit køb
• Retlig forpligtelse, når vi opbevarer oplysninger efter bogføringsreglerne
• Legitim interesse, når vi behandler oplysninger til kundeservice, driftssikkerhed og forbedring af webshoppen
• Samtykke, når du tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer ikke-nødvendige cookies

Betaling og Shopify
Smart Spaces bruger Shopify som webshopplatform. Betalinger håndteres via de betalingsløsninger, der er tilgængelige ved checkout, herunder Shopify Payments, hvis dette er aktiveret.

Betalingsoplysninger behandles af betalingsudbyderen og håndteres sikkert. Smart Spaces opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.

Klaviyo og e-mailmarketing
Smart Spaces bruger Klaviyo til e-mailmarketing, nyhedsbreve, automatiserede e-mails og eventuelt analyse af kundeadfærd på webshoppen.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan vi behandle din e-mailadresse, navn, købshistorik og oplysninger om din interaktion med vores e-mails, fx åbninger og klik.

Klaviyo kan også bruges til at sende relevante beskeder, fx påmindelser om forladt kurv, produktanbefalinger og tilbud, hvis det sker i overensstemmelse med dit samtykke og gældende regler.

Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføring via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på support@smartspaces.dk.

Videregivelse af oplysninger
Vi kan videregive eller overlade relevante oplysninger til samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, fx:

• Shopify, som webshopplatform
• Shopify Payments og andre betalingsudbydere
• Fragt- og leveringspartnere
• Klaviyo, til e-mailmarketing og automatiserede beskeder
• Regnskabs- og bogføringssystemer
• IT- og hostingudbydere
• Analyse- og marketingværktøjer, hvis du har givet samtykke

Disse parter behandler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for deres funktion.

Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen.

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år efter regnskabsårets afslutning i henhold til bogføringsreglerne.

Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller indtil oplysningerne ikke længere er relevante for formålet.

Dine rettigheder
Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Få urigtige oplysninger rettet
• Få oplysninger slettet i visse tilfælde
• Få begrænset behandlingen i visse tilfælde
• Gøre indsigelse mod behandling
• Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format, hvis betingelserne er opfyldt
• Trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på support@smartspaces.dk.

Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på support@smartspaces.dk.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på smartspaces.dk.