Generelle oplysninger
Smart Spaces drives af:

Tempu ApS
CVR: 38867520
Møgeltønder Omfartsvej 4
6270 Tønder
E-mail: support@smartspaces.dk

Når du handler hos Smart Spaces, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Produkter
Smart Spaces sælger produkter til hjemmet, herunder praktiske og dekorative løsninger til indretning og hverdagsbrug.

Priser og betaling
Alle priser på smartspaces.dk er angivet i danske kroner inkl. moms, medmindre andet fremgår tydeligt.

Du kan betale med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt, medmindre andet er tydeligt oplyst ved købet.

Levering
Vi leverer til adresser i Danmark.

Forventet leveringstid er 3-5 hverdage. Levering koster 39,00 DKK. Leveringstiden regnes fra det tidspunkt, hvor ordren er bekræftet og behandlet.

Hvis der opstår forsinkelser, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Smart Spaces. Fristen løber fra den dag, du eller en person valgt af dig modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked på support@smartspaces.dk inden fristens udløb. Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

Kunden betaler selv for returfragten.

Varens stand ved returnering
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, og dens værdi er forringet, kan vi fratrække værdiforringelsen i det beløb, du får tilbage.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret.

Tilbagebetaling
Når du fortryder et køb, tilbagebetaler vi det beløb, vi har modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger, hvis disse er betalt ved købet. Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Reklamation
Købelovens regler gælder for varekøb. Som forbruger har du 2 års reklamationsret.

Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os på support@smartspaces.dk inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Vi anbefaler, at du sender en kort beskrivelse af problemet samt billeder/video, hvis det er relevant.

Hvis reklamationen er berettiget, finder vi en løsning efter købelovens regler. Det kan fx være reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling, afhængigt af situationen.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte os på support@smartspaces.dk.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus via Klageportalen, hvis betingelserne for klage er opfyldt.

Personoplysninger
Når du handler hos Smart Spaces, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, herunder navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Fragt og levering

Vi sender ordrer fra Danmark.

Leveringstid: 3-5 hverdage
Fragtpris: 39,00 DKK

Når din ordre er afsendt, modtager du information om levering, hvis dette er tilgængeligt for den valgte fragtmetode.

Hvis du ikke afhenter en pakke, eller hvis pakken returneres til os på grund af manglende afhentning eller forkerte leveringsoplysninger, kan du blive opkrævet de faktiske omkostninger for returfragt og eventuel genforsendelse.

Har du spørgsmål til din levering, kan du kontakte os på support@smartspaces.dk.

Returnering og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Smart Spaces.

For at bruge fortrydelsesretten skal du kontakte os på support@smartspaces.dk og tydeligt oplyse, at du ønsker at fortryde dit køb.

Når du har givet os besked, skal varen sendes retur senest 14 dage efter.

Kunden betaler selv returfragten. Vi anbefaler, at varen sendes med tracking, da du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den.

Varen skal sendes retur i forsvarlig emballage.